訂購說明

訂購流程說明

Q1. 購物流程說明

挑選您要的商品→ 加入購物車 → 購物車結帳 → 確認商品內容、填寫收件人資料、手機和電話、配送方式和付款方式 → 進行結帳,完成訂單

Q2. 運費及折扣計算?(非特殊活動期間)

單筆消費滿NT$1500元即免運費;單筆消費未滿NT$1500元,酌收NT$60元運費

Q3. 如何將商品加入購物車?

挑選欲購買的商品,在該商品頁面選擇購買數量(點選+、-調整購買數量)後,直接點選[加入購物車]即可將商品列入購物車中;也可以於購物車頁面調整購買數量。

Q4. 訂單送出前,如何查看或更改訂購內容、數量?

在訂單送出前,可於購物車結帳中確認訂購內容及數量。若想要更改數量,可於此頁面調整內容。訂單送出後即無法自行更改訂單內容。

Q5. 配送區域有哪些?

限台灣地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。
若有海外地區購買需求,收貨人地址請填台灣親友的地址,再由台灣親友代為寄送 )

Q6. 目前提供那些配送方式?

為您提供郵局宅配,或超商取貨付款 ,兩種配送方式可選擇。
超商取貨付款訂單金額上限為6000元,超過6000元以上之訂單,請選擇宅配方式。

◎小提醒 :若您有未於通知期限內至指定門巿取貨或是拒收件者,將暫停超商取貨資格,請改以宅配方式下單。


Q7. 目前提供那些付款方式?

線上信用卡付款、匯款轉帳、超商取貨付款。

1) 線上信用卡付款

使用信用卡 VISAMasterCardJCB 線上刷卡付款,使用 SSL 256bit 保護您的交易安全。
透過「綠界科技ECPay」第三方支付平台進行交易,採用SSL電子安全機制,提供您安全的購物環境。所謂SSL,是Secure Socket Layer的縮寫,是網路訊息加密的技術,從被正式使用至今尚無被破解的紀錄。當您輸入您的信用卡資料時,資料會經過加密的程序轉成亂碼,資料由此受到保護,並直接傳送到銀行端。 任何人 (包括商店作業人員是完全看不到您的信用卡資料的,所以你可以放心使用信用卡進行購物!
2)匯款轉帳(需於官網回報帳號末5)
請於下訂單後3日內完成匯款以及回報,逾期系統將自動取消此筆訂單,請您重新下單選購。
匯款回報時需要輸入您的手機號碼、訂單編號與匯款帳號末五碼。款項確認後,將盡速安排出貨。

3)超商取貨付款

繳費金額上限為6000元,超過6000元之訂單,請改選線上信用卡付款,或是匯款轉帳。

Q8. 防詐騙須知及安全性問題:

evermere Taiwan非常慎重處理您的資料,保障您的購物安全。

我們知道網站的金流服務  ,安全性永遠是第一要務,透過「綠界科技ECPay」第三方支付平台進行交易,採用SSL電子安全機制,提供您安全的購物環境。所謂SSL,是Secure Socket Layer的縮寫,是網路訊息加密的技術,從被正式使用至今尚無被破解的紀錄。當您輸入您的信用卡資料時,資料會經過加密的程序轉成亂碼,資料由此受到保護,並直接傳送到銀行端。 任何人 (包括商店作業人員是完全看不到您的信用卡資料的,所以你可以放心使用信用卡進行購物!
此外, evermere Taiwan十分重視您的隱私權保護,對於客戶資料之蒐集、處理及利用等乃遵循個人資料保護法之規範。

提醒您! evermere Taiwan絕不會主動以電話或簡訊要求您變更付款方式,也沒有「分期付款」或「自動扣款」的功能。
如有不明人士來電,請與客服人員聯繫;或撥165反詐騙專線查證。

Q9. 未付款訂單保留天數

匯款繳費訂單,訂單成立後保留期限為三天,請於三日內完成付款,逾期訂單失效,請重新下單。
信用卡訂單,訂單成立後需即時線上繳款,未即時繳款訂單無法事後繳款,請重新下單。


Q10.有任何訂單及購物上的問題,請與我們客服人員聯繫:

提供訂單編號、姓名及手機號碼,並留下問題內容,將有人員協助處理。

退貨及退費說明

  • 根據消保法規定,消費者均享有從商品到貨起七天(包含假日)為商品鑑賞期(非試用期)。本公司商品為消耗性產品,一經拆封使用恕無法辦理退貨。 
  • 退貨前請先聯繫客服人員詢問是否可退貨。
  • 取消訂單請在預定出貨日的【前一天】通知我們。預定出貨日【當天】、或訂單狀態為【已出貨】的訂單,我們無法進行取消或停止。
  • 辦理退貨須於收到商品七日內與客服人員聯繫。
  • 若非產品本身瑕疵或公司出貨錯誤,因個人因素辦理退貨,買方需自行將商品寄回本公司,運費需自行負擔。 
  • 退貨的商品請保持商品全新完整性、無損及完整包裝,若外包裝已拆封,請自備其他包裝,若因包裝不恰當導致運送途中發生之損毀磨損、刮傷、髒污、商品破損不完整之情況,恕無法為您辦理退貨。 
  • 本公司商品為消耗性保養品,為維護廣大顧客的權益與使用安全,一經拆封後為維護產品品質安全,恕無法退貨。
個人隱私保護政策
  • 您於購買頁面所填的個人資料,例如:姓名、地址、電話號碼、信用卡資料及電子郵件地址等部分或全部上述類型資料,本公司將妥善保存,絕不輕易洩漏。除非受法律約束或為顧客利益著想,否則我們絕不洩露或轉交任何資料予第三者。
  • 本公司將於行銷、客戶服務、市場調查時,會利用到您的個人資料。基於執行業務需要,本公司會您的個人資料交給可靠及簽訂個人資料保密協議的企業。例如,需要知道顧客名字、地址及電話號碼以便送遞貨物的物流公司,以及需要顧客名字、地址、電話號碼、信用卡號碼及信用卡有效日期以完成交易的信用卡公司。當然,所有資料仍然受本公司個人資料保護政策保護,本公司必將對該企業為適當之監督。
  • 為確保消費者隱私,本公司所有商品包裝都採用不透明包裝袋包裝。有關退貨處理,紙箱表面寫有個人資料的部分,都會審慎銷毀,避免讓有心人士輕易獲得您的姓名、住址及電話。若顧客需要查詢、閱覽、複製、補充、更正、停止或刪除其個人資訊或若您對個人資料的處理有任何疑問,歡迎於營業時間與我們的客服人員聯繫。